1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais de duas formas:

a) Informações fornecidas pelo usuário

Ao preencher formulários de contato, agendamento ou envio de mensagens, podem ser solicitados dados como:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone ou WhatsApp
• Cidade ou região
• Motivo do contato ou informações médicas básicas (quando voluntariamente informadas)

Esses dados são utilizados exclusivamente para fins de atendimento, retorno de contato e agendamento de consultas.

b) Informações coletadas automaticamente

Durante a navegação, podem ser coletadas informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e páginas acessadas.

Esses dados são usados apenas para fins estatísticos e de melhoria da experiência do usuário.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder dúvidas e solicitações enviadas pelo site
• Agendar consultas presenciais ou teleconsultas
• Enviar informações sobre o atendimento médico
• Garantir uma experiência personalizada e segura no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Em hipótese alguma seus dados são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros sem seu consentimento.

3. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados são armazenados em ambientes digitais seguros, com acesso restrito e uso exclusivo da equipe autorizada da Dra. Bárbara Neres.

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

🤝 4. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas quando:

• Houver necessidade para prestação de serviços médicos (por exemplo, laboratórios, clínicas de imagem ou plataformas de teleconsulta);
• Houver obrigação legal, judicial ou regulatória;
• For necessário para proteção dos direitos da Dra. Bárbara Neres, em conformidade com a legislação vigente.

Em todos os casos, garantimos que o tratamento dos dados seja feito com sigilo e finalidade específica.

🧾5. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o titular dos dados tem o direito de:

• Acessar e confirmar o tratamento dos seus dados pessoais;
• Corrigir informações incorretas, desatualizadas ou incompletas;
• Solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável;
• Revogar o consentimento de uso de dados;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento e finalidade do tratamento.

Para exercer esses direitos, o titular pode entrar em contato pelo e-mail:

📧 drabarbaraneres@gmail.com

6. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei, especialmente em relação a prontuários médicos e documentos obrigatórios.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Este site utiliza cookies apenas para melhorar a navegação e medir o desempenho das páginas.

O usuário pode, a qualquer momento, ajustar as configurações do navegador para bloquear cookies, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Alterações na Política de Privacidade

Esta política poderá ser atualizada periodicamente, conforme a necessidade de adequação às normas legais ou aprimoramento dos processos internos.

A data de atualização será sempre informada no final deste documento.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a equipe da Dra. Bárbara Neres pelo e-mail:

📧 drabarbaraneres@gmail.com

Última atualização: Novembro de 2025

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